С 2017 года потребитель защитит себя сам

Новый 2017-й год начался с изменений в законодательной базе, которые затрагивают область проведения внеплановых проверок органами государственного контроля в организациях, нарушивших права потребителей. Теперь для их проведения требуется выполнить дополнительные условия. Обращение в Роспотребнадзор не будет принято, если покупатель не пытался самостоятельно урегулировать возникшую спорную ситуацию с недобросовестным продавцом.

C 1 января 2017 просто жалоба не является основанием для проведения внеплановой проверки любого супермаркета, магазина, фирмы или иного юридического лица, оказывающего услуги, о чём свидетельствует новая редакция федерального закона «О защите прав потребителей», в которой говорится, что нарушение прав потребителей фиксируются органами, осуществляющими государственный надзор в области защиты прав потребителей, в том случае, когда имеется зафиксированный факт обращения гражданина, права которого были нарушены, к юридическому лицу и в его рассмотрении было отказано, либо его результат не удовлетворил покупателя.