Материалы и практика

Посетительница ресторана получила серьезную травму: когда она садилась за стол, сломался предоставленный рестораном стул.

В результате падения был диагностирован перелом, а причиненный вред здоровью экспертиза квалифицировала как вред средней тяжести.

Почему суд встал на сторону потребителя?

Ресторан как исполнитель услуги обязан обеспечить безопасность своих посетителей.

Суд установил факт нарушения этого права и взыскал с организации 50 000 рублей компенсации морального вреда, расходы на лечение, штраф и 50 000 рублей расходов на представителя. Апелляционная инстанция оставила решение без изменения.

В этом деле я была привлечена в качестве третьего лица как Уполномоченный по правам потребителей в Республике Башкортостан и участвовала в рассмотрении дела. Хочу отдельно обратить на это внимание граждан, юристов и некоммерческих организаций: при рассмотрении споров в сфере защиты прав потребителей можно заявлять ходатайство о привлечении Уполномоченного к участию в деле. Я могу представить суду заключение и свою профессиональную позицию.

Официальные обращения можно направлять на электронную почту: sovetnik02zpp@mail.ru

Источник: "vk.ru"