Мероприятия

ПРИЁМ ГРАЖДАН | УФА: вопросы транспорта и ремонта в новостройке

25 сентября провела приём граждан в Штабе общественной поддержки «Единой России» в Уфе. Поступило два обращения: один житель пришёл лично, ещё одна заявительница связалась со мной по телефону и направила письменное обращение.

Первый вопрос касался работы автобусов: по словам жителя, они не всегда соблюдают расписание и иногда не довозят пассажиров до предусмотренной конечной остановки.
Посоветовала зафиксировать конкретные случаи: номер маршрута, дату и время поездки, остановку, по возможности — номер автобуса и билет или подтверждение оплаты. С этими данными стоит направить письменное обращение перевозчику.
Если речь о городском маршруте Уфы, обратиться можно также через приёмную администрации города; если маршрут межмуниципальный - в Министерство транспорта Республики Башкортостан. Так у ответственных служб будут сведения, по которым можно проверить конкретные рейсы.

Второе обращение — ситуация, с которой может столкнуться любой собственник квартиры в новостройке. Женщина планировала заменить оборудование в ванной и обратилась за этим в управляющую компанию, чтобы оформить работы официально.
Пришедший слесарь сообщил, что дополнительно нужно заменить краны, установленные застройщиком, и, по словам заявительницы, предложил оплатить эту работу лично ему. Дому при этом около года.

Как поступить в такой ситуации?

Сначала нужно выяснить, какие именно краны предлагают заменить и почему. Стояк, ответвление от него до первого отключающего устройства и само первое отключающее устройство могут относиться к общему имуществу дома, даже если находятся внутри квартиры.
Если такой элемент неисправен, вопрос его ремонта или замены решается через управляющую компанию в рамках содержания общего имущества, без отдельной оплаты работы конкретному собственнику. А замена исправного оборудования по желанию владельца квартиры — уже другая ситуация.
Поэтому я посоветовала направить письменную заявку в управляющую компанию: попросить осмотреть краны, составить акт, указать, какие элементы неисправны, к какому имуществу они относятся и на каком основании предлагается платная замена. Одних слов о том, что краны «старые», для решения недостаточно.
Поскольку квартира в новостройке, стоит проверить и документы о её передаче. Если обнаружится дефект оборудования, за который отвечает застройщик, собственник вправе предъявить ему письменное требование об устранении недостатка. Но сам по себе факт, что дому всего год, ещё не означает, что любую замену обязан бесплатно выполнить застройщик: важны причина неисправности и то, какое именно оборудование установлено.
И ещё одно правило, которое я всегда советую соблюдать: не передавайте деньги мастеру лично без оформления заявки, согласования стоимости и документа об оплате. Наличные как способ расчёта не запрещены, но оплата официальной платной услуги должна быть подтверждена. Это важно и для гарантии на работу, и на случай спора или протечки. \
Работы на общем имуществе тем более не стоит организовывать самостоятельно без согласования с управляющей компанией: при аварии будут выяснять, кто и как выполнял вмешательство, а ответственность зависит от установленных обстоятельств.

На приёме важно не только выслушать человека, но и объяснить ему последовательность действий: что зафиксировать, кому написать и какие документы получить. Именно с этого начинается решение вопроса.

Следующий приём пройдёт

23 октября 11:00 - 13:00 в г. Уфа, ул. Заки Валиди, д. 1

Источник: "vk.ru"