28 апреля 2026 года жителей Стерлибашевского района проконсультировали по вопросам защиты прав потребителей

В целях исполнения государственной программы «Защита прав потребителей в Республике Башкортостан», утвержденной Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 7 декабря 2023 года №698 (далее – Госпрограмма), 28 апреля 2026 года при поддержке администрации Стерлибашевского района проведены выездные мероприятия, направленные на расширение сети консультационного сопровождения граждан республики по вопросам защиты прав потребителей.

События начались с семинара по теме «Основы законодательства в области защиты прав потребителей и финансовой культуры», в котором приняли участие представители предпринимательского сообщества, администрации района и сельских поселений. 

Мероприятие открыла заместитель главы Администрации по инвестициям и развитию предпринимательства М.М. Юсупов.

В ходе семинара обсуждались вопросы, связанные с применением положений законодательства в области защиты прав потребителей, и вопросы, связанные с основными нарушениями прав потребителей, мерами административной и гражданско-правовой ответственности за нарушения законодательств, рассмотрены нововведения в законодательстве в сфере торговли и защиты прав потребителей. Участникам представили два информационных ресурса Минторга РБ – Интернет-портал по защите прав потребителей и информационно-аналитический портал «Открытое качество».

Помимо прочего, затронуты вопросы финансовой культуры населения. Присутствующих проинформировали об условиях и особенностях запрета на заключение договоров потребительского кредита (займа), о механизме установления, а при необходимости снятия самозапрета и о сроках вступления запрета в силу.

После семинара состоялся личный прием граждан. Также проведена выездная консультация граждан на территории торгового центра «Ирлен». За помощью обратились не только потребители, но и предприниматели.

Вопросы касались действий потребителя в случае:

- ремонта холодильника более 45 дней;

- ремонта сотового телефона по истечении гарантийного срока;

- приобретения некачественной входной двери, пылесоса, женской сумки и обуви;

- возврата пылесоса, купленного дистанционно;

- возврата и обмена как качественной, так и некачественной мебели, и мебельных гарнитуров;

- несоответствия цены товара на кассе с ценником.

Кроме того, жители задавали вопросы относительно сроков подачи претензий касательно качества приобретенных товаров.

Для старшеклассников общеобразовательной школы №1 им. А.Ш. Ахметова села Стерлибашево провели урок на тему «Основы законодательства в сфере защиты прав потребителей». Ребята ознакомились основными правами и обязанностями потребителей, получили элементарные умения защиты своих прав. Учащиеся активно задавали вопросы относительно приобретения товаров через интернет-магазины, специфики возврата покупок и прочих аспектов данной тематики.

В центре общения старшего поколения при Социальном фонде России по Республике Башкортостан состоялась встреча, направленная на повышение правовой и финансовой грамотности граждан преклонного возраста. Общение прошло в теплой атмосфере, в процессе обсуждения участники делились личным опытом покупок и задавали вопросы.

Каждое мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов (памятки, буклеты, справочники) по самым различным направлениям в сфере защиты прав потребителей.

Общее количество участников мероприятия составило 104 человека.