08.02.2024
Количество просмотров: 31
07 февраля 2024 года, в соответствии с утвержденным Планом онлайн консультирования граждан в муниципальных районах и городских округах Республики Башкортостан в 2024-2025г.г. (https://trade.bashkortostan.ru/documents/plans/534307/), Министерством торговли и услуг Республики Башкортостан проведено онлайн консультирование жителей Балтачевского района республики по вопросам защиты прав потребителей.
Вопросы потребителей касались:
- возмещения убытков за товар, заказанный дистанционным способом (заказали деталь на гитару, пришла пустая упаковка, продавец удержал деньги за товар и возврат пустой упаковки);
- безвозмездного устранения недостатков в товаре по истечении гарантийного срока (стиральная машина сломалась после 5 лет эксплуатации);
- прав потребителей в случае доставки товара не соответствующего образцу (шкаф в ванную комнату).
Всем обратившимся гражданам даны подробные ответы на вопросы в соответствии с действующим законодательством в области защиты прав потребителей, оказано содействие в составлении претензии.