Консультационные столы по защите прав потребителей в ГО город Уфа проведенных в ноябре 2020 года

В целях исполнения государственной программы «О защите прав потребителей в Республике Башкортостан», утвержденной постановлением Правительства Республики Башкортостан от 24 марта 2017 года № 107, для расширения сети консультационного сопровождения граждан республики по вопросам защиты прав потребителей, в ноябре месяце текущего года проведены 8 консультационных столов в г. Уфа в соответствии с утвержденным планом выездных мероприятий на территории торговых комплексов:
13 и 27 ноября ТК «Центральный»;
06; 20 и 27 ноября ЦТиР «Мир»;
13 ноября ТГК «Меркурий;
06 и 20 ноября гипермаркет «Магнит Семейный» (Дема).

Выездное мероприятие «Потребительские знания-народу!» в РГАУ МФЦ совместно с представителями федеральных, республиканских и муниципальных органов (Управления Роспотребнадзора по РБ, Госкомитета РБ по жилищному и строительному надзору, Администрации ГО г. Уфа) и муниципального бюджетного учреждения Управление жилищного хозяйства города Уфы. Мероприятие прошло 19 ноября в дистанционном формате в соответствии с утвержденным планом выездных мероприятий в офисах РГАУ МФЦ в г. Уфа.

Всего в дни проведения выездных мероприятий за консультацией обратились 11 человек. Вопросы касались обмена и возврата технически сложных товаров ненадлежащего качества, приобретенных в том числе дистанционным способом, обсчета при продаже продовольственных товаров, а также прав потребителей при ненадлежащем исполнении договора оказания услуг по подключению частного дома к газопроводу.
Также оказано содействие потребителям в оформлении досудебных претензий в адрес продавцов.
В день проведения консультаций в РГАУ МФЦ Министерством торговли и услуг Республики Башкортостан оказано содействие по разрешению конкретных ситуаций: 3 потребителям возращены денежные средства на сумму 26 500 рублей, исполнителем приняты соответствующие меры по устранению недостатков выполненных работ.