О проведенных консультационных столах в г. Уфа в марте 2021 года в рамках Всемирного дня потребителя

В целях исполнения государственной программы «О защите прав потребителей в Республике Башкортостан», утвержденной постановлением Правительства Республики Башкортостан от 24 марта 2017 года № 107, для расширения сети консультационного сопровождения граждан республики по вопросам защиты прав потребителей и во исполнение плана Министерства торговли и услуг Республики Башкортостан по проведению информационно-просветительских мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей в 2021 году, в марте месяце текущего года проведены 8 консультационных столов в г. Уфа в соответствии с утвержденным планом выездных мероприятий на территории торговых комплексов:

05 и 19 марта в ТГК «Меркурий»;

05 и 19 марта в ТК «Центральный»;

12 и 26 марта в ЦТиР «Мир»;

12 и 26 марта в гипермаркете Магнит Семейный (Дема)

Организовано выездное мероприятие «Потребительские знания-народу!» в РГАУ МФЦ совместно с представителями федеральных, республиканских и муниципальных органов: Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, Государственным комитетом Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору, Администрацией городского округа город Уфа Республики Башкортостан, а также муниципальным бюджетным учреждением Управление жилищного хозяйства городского округа город Уфа Республики Башкортостан.

Мероприятие прошло 23 марта в дистанционном формате
в соответствии с утвержденным планом выездных мероприятий в офисах РГАУ МФЦ в г. Уфа.

Всего в дни проведения выездных мероприятий за консультацией обратились 22 человека. Всем обратившимся даны консультации по решению конкретных сложившихся жизненных ситуаций.

Так, в частности, граждан интересовали вопросы о сроках предъявления требований к продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в случае обнаружения недостатков в технически сложных товарах, а также о правах при несогласии с результатами проверки качества товара и оказании некачественных косметических услуг.

Также оказано содействие потребителю в оформлении досудебной претензии в адрес продавца.