Отчет о проведенных консультационных столах по защите прав потребителей в ГО город Уфа в январе 2021 года

В целях исполнения государственной программы «О защите прав потребителей в Республике Башкортостан», утвержденной постановлением Правительства Республики Башкортостан от 24 марта 2017 года № 107, для расширения сети консультационного сопровождения граждан республики по вопросам защиты прав потребителей, в январе месяце текущего года проведены 6 консультационных столов в г. Уфа в соответствии с утвержденным планом выездных мероприятий на территории торговых комплексов:

15 и 29 января ЦТиР «Мир»;

15 и 29 января гипермаркет «Магнит Семейный» (Дема);

22 января ТГК «Меркурий;

22 января ТК «Центральный».

Выездное мероприятие «Потребительские знания-народу!» в РГАУ МФЦ совместно с представителями федеральных, республиканских и муниципальных органов: Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, Государственным комитетом Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору, Администрацией городского округа город Уфа Республики Башкортостан, а также муниципальным бюджетным учреждением Управление жилищного хозяйства городского округа город Уфа Республики Башкортостан.

Мероприятие прошло 21 января в дистанционном формате в соответствии с утвержденным планом выездных мероприятий в офисах РГАУ МФЦ в г. Уфа.

Всего в дни проведения выездных мероприятий за консультацией обратились 26 человек. Всем обратившимся даны консультации по решению конкретных сложившихся жизненных ситуаций.

Так, в частности, компетентные органы проинформировали граждан о сроках возврата и обмена непродовольственной группы товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества, а также о правах, в случае несогласия с результатами проверки качества товара и при оказании некачественных платных медицинских услуг.

Также оказано содействие потребителям в оформлении досудебных претензий в адрес продавцов.