Специалисты Минторга РБ проконсультировали жителей Бураевского района по вопросам защиты прав потребителей

В целях исполнения государственной программы «Защита прав потребителей в Республике Башкортостан», утвержденной  постановлением Правительства Республики Башкортостан от 7 декабря  2023 года №698 (далее – Госпрограмма), для расширения сети консультационного сопровождения граждан республики по вопросам защиты прав потребителей, 17 апреля 2024 года при поддержке Администрации МР Бураевский район проведены выездные мероприятия по защите прав потребителей.

Мероприятия начались с семинара на тему «Основы законодательства в области защиты прав потребителей. Правовые механизмы защиты прав потребителей и хозяйствующих субъектов» в формате «Круглый стол».

В ходе семинара обсудили нововведения в законодательстве в сфере торговли, рассмотрели основные положения законодательства в области защиты прав потребителей и вопросы, связанные с применением технических регламентов Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности», «О безопасности пищевой продукции», «Пищевая продукция в части ее маркировки».

Предпринимателей проинформировали об основных нарушениях, мерах административной и гражданско-правовой ответственности за нарушения законодательства, а также об информационных ресурсах Минторга РБ (Интернет-портал по защите прав потребителей, портал «Открытое качество»).

После семинара состоялся личный прием граждан в администрации района, консультирование населения по телефону «горячей линии» и в ходе выездной консультации на территории торгового комплекса  «Орион». Вопросы касались реализации прав потребителей при обнаружении в товаре недостатков (товара для рыбалки, в котором неоднократно выявлялись недостатки; мягкой мебели, которую продавец, в противовес требованию потребителя о возврате денег, отремонтировал и др.).

Каждое мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов  (памятки, буклеты, справочники) по самым различным направлениям в сфере защиты прав потребителей.

Кроме того, для учащихся СОШ №3 с. Бураево провели урок по основам потребительской грамотности. Ребята ознакомились с основными правами и обязанностями потребителей, подробно разобрались в особенностях возврата качественных и некачественных товаров, прошли блиц-опрос по результатам пройденного материала.

В Центральной районной библиотеке  прошла лекция, направленная на повышение правовой грамотности граждан «серебряного возраста». Что делать, если цена товара на кассе не соответствует ценнику, либо купленный товар оказался  ненадлежащего качества, продавец при покупке навязывает  дополнительные услуги, эти и другие вопросы были обсуждены с присутствующими. Особое внимание уделили теме мошеннических действий неизвестных лиц, представляющихся работниками правоохранительных органов, представителями банковских организаций, сотрудниками социальных учреждений, которые под различными предлогами получают информацию о людях, их близких  и о принадлежащем им имуществе, в том числе материальных средствах в банках, социальных выплатах и пособиях.

Всего в мероприятии приняли участие  52 человека.

Данные мероприятия предусмотрены Госпрограммой  и направлены на  повышение потребительской и правовой грамотности потребителей и хозяйствующих субъектов, доступности правовой и экспертной помощи для потребителей, в первую очередь социально уязвимых групп населения и менее обеспеченных слоев населения.

Проведение превентивных мероприятий с населением позволяет повысить уровень потребительской грамотности и самозащиту гражданами своих прав.

Деятельность, направленная на обучение основам законодательства в сфере защиты прав потребителей представителей хозяйствующих субъектов, способствует обеспечиванию снижения количества правонарушений на потребительском рынке и удовлетворения требований потребителей в добровольном порядке. 

Пресс-служба Минторга РБ