Специалисты Минторга РБ провели встречу по финансовой грамотности для сотрудников компании «Уфанет»

9 октября 2025 года по инициативе тренингового центра АО «Уфанет» состоялась встреча представителей Министерства торговли и услуг Республики Башкортостан с сотрудниками компании для повышения правовой грамотности в области защиты прав потребителей.

Начальник отдела защиты прав потребителей Минторга РБ Ляля Сулейманова ознакомила участников мероприятия с ключевыми правами потребителей, указала на типичные ошибки, допускаемые ими при отстаивании собственных интересов, и дала рекомендации относительно правильного поведения в спорных ситуациях.

Вопросы участников были рассмотрены в форме вопрос-ответа, где они смогли получить разъяснения по различным аспектам потребительских прав. Особое внимание уделялось таким вопросам, как гарантии на ремонт бытовой техники, правила возврата товаров в течение установленного срока эксплуатации или в течение десяти лет, если такой срок производителем не предусмотрен. Также разъяснили об ответственности продавцов за несоблюдение установленных законом сроков выполнения требований потребителей, порядок замены качественных изделий, не подходящих покупателю по ряду причин.

Кроме того, участники интересовались вопросом возврата автомобилей, купленных за наличные средства через автосалон, но находящихся в залоге у кредитных организаций, и другим аналогичным ситуациям. Наибольшее оживление вызвало обсуждение вопросов дистанционного приобретения товаров.

Сотрудники компании «Уфанет» выразили пожелание продолжить диалог, поэтому было решено провести еще одну встречу, чтобы углубленно изучить нюансы онлайн-покупок.

Пресс-служба Минторга РБ