Специалисты Минторга РБ провели встречу по правовой грамотности для сотрудников компании «Уфанет»

18 февраля 2026 года по инициативе компании АО «Уфанет» состоялась встреча представителей Министерства торговли и услуг Республики Башкортостан с сотрудниками данной организации для повышения правовой грамотности в области защиты прав потребителей.

Начальник отдела защиты прав потребителей Минторга РБ Ляля Сулейманова ознакомила участников мероприятия основными правами потребителей, выделив наиболее распространенные ошибки, допускаемые покупателями при отстаивании своих интересов. Также она подробно разъяснила порядок действий в спорных ситуациях и осветила нововведения Закона о защите прав потребителей, вступивших в силу с 1 февраля 2026 года.

Вопросы участников были рассмотрены в формате вопрос-ответ, где каждый получил разъяснения по волнующим его аспектам. Обсуждались такие моменты, как гарантийные сроки ремонта бытовой техники, условия возврата товара в течение срока службы либо в течение 10 лет, если срок службы не установлен. Кроме того, присутствующие интересовались ответственностью продавцов за нарушение сроков удовлетворения законных требований потребителя, порядком замены качественного товара, не подошедшего по каким-либо причинам, особенностями продажи товаров, бывших в употреблении, возвратом товаров с уценкой. Особое внимание было уделено вопросам дистанционной торговли.