Студенты БГМУ прослушали лекцию о защите прав потребителей

Как вернуть деньги за путевку? Что делать, если в магазине продали некачественный товар? На эти и другие вопросы ответил начальник отдела защиты прав потребителей Министерства торговли и услуг Республики Башкортостан Ляля Сулейманова на встрече со студентами Башкирского государственного медицинского университета.

Тема лекции «Изменения в законодательстве в области защиты прав потребителей» выбрана неслучайно: студенты ее заранее озвучили в качестве идеи, а специалисты Минторга РБ ее поддержали. «Мы все с вами являемся покупателями, поэтому нам полезно знать свои права, чтобы в спорном вопросе постоять за себя», – рассказала Ляля Сулейманова.

На примере реальных историй потребителей, чьи права были нарушены, Ляля Сулейманова рассказала об основных задачах Закона «О защите прав потребителей». Кроме того, она дала советы, как правильно написать претензию, чтобы удовлетворить требования в досудебном порядке.

«Здесь важно составить претензию в корректной форме, ведь от этого зависит скорость ее рассмотрения. Пример правильного оформления документа можно найти на сайте Министерства торговли и услуг Республики Башкортостан», – комментирует лектор.

На встрече речь также шла о национальной системе защиты прав потребителей, стратегических и программных документах Республики Башкортостан, а также о деятельности некоммерческих общественных организаций по защите прав потребителей.

В завершение мероприятия всем слушателям раздали памятки, в которых пошагово расписан алгоритм действий в той или иной ситуации.

Напомним, что лекция организована с целью повышения правовой грамотности жителей республики в рамках реализации государственной программы «О защите прав потребителей в Республике Башкортостан».

Источник