Защита прав потребителей в Белорецком районе

 

8 февраля был проведен обучающий семинар с хозяйствующими субъектами района по вопросам защиты прав потребителей. Здесь были обсуждены актуальные проблемы потребительского рынка республики. В ходе семинара было проконсультировано семь граждан. Подготовлены ответы на вопросы, интересующие руководителей предприятий, индивидуальных предпринимателей в сфере торговли, защиты прав потребителей, доведена информация о товарах, на которые распространяется Федеральный Закон «О техническом регулировании», рассмотрены конкретные примеры конфликтных ситуаций с потребителями, подсказаны пути решения проблем в досудебном порядке. Разъяснены вопросы, касающиеся рассмотрения конфликтных ситуаций в судебном порядке.

Также состоялась встреча с руководителем некоммерческой организации, оказывающей услуги населению по защите потребительских прав граждан. Обсуждались вопросы помощи потребителям согласно Федеральному Закону «Об основах общественного контроля в Российской Федерации» от 21.07.2014 N 212-ФЗ.

 

9 февраля специалистами Госкомитета РБ по торговле были проведены занятия специально для учащихся ГБПОУ Белорецкий металлургический колледж. Были проведены три учебных занятия по основам Законодательства о защите прав потребителей. Занятия были представлены с практической стороны для того, чтобы побудить интерес к защите как собственных прав, так и прав близких. Приводились примеры из жизни, где учащиеся рассуждали: кто в данном случае является потребителем, попадает ли данный приведенный случай под законодательство, регламентирующее защиту прав потребителей, и как решить вопрос в каждом конкретном случае. Более 60-ти учащихся живо обсуждали различные ситуации. Их интересовала возможность возврата или обмена товаров ненадлежащего качества, в частности телефона и планшета, гарантийные сроки ремонта, как вернуть продовольственные продукты с истекшим сроком годности и другие вопросы.

В тот же день в ТЦ «Белорецкий городской рынок» был проведен Консультационный стол по вопросам защиты прав потребителей для посетителей центра и предпринимателей района. Было проконсультировано 10 граждан.

 

10 февраля состоялись «Горячая линия» и личный прием граждан в Администрации МР Белорецкий район. Были даны исчерпывающие консультации 18 гражданам по телефону и 4 – на личном приеме.

 

Мероприятия, проведенные в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, являются одними из основных целей просветительской работы Госкомитета РБ по торговле.