Жителей Балтачевского района проконсультировали по вопросам защиты прав потребителей

В целях исполнения государственной программы «Защита прав потребителей в Республике Башкортостан», утвержденной Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 7 декабря 2023 года 698 (далее – Госпрограмма), 23 сентября 2026 года при поддержке Администрации Балтачевского района проведены выездные мероприятия, направленные на расширение сети консультационного сопровождения граждан республики по вопросам защиты прав потребителей.

Мероприятия начались с семинара по теме «Основы законодательства в области защиты прав потребителей и финансовой культуры», в котором приняли участие представители предпринимательского сообщества, администрации района и сельских поселений.  

Мероприятие открыла заместитель главы Администрации по экономике, инвестициям и предпринимательской деятельности – бизнес-шериф Диана Альбертовна Ахтямова.

В ходе семинара обсудили вопросы, связанные с применением положений законодательства в области защиты прав потребителей, а также основные нарушения прав потребителей, меры административной и гражданско-правовой ответственности за нарушения законодательства.

Рассмотрены нововведения в правилах розничной торговли, вступившие в законную силу с 1 сентября 2026 года. Данные поправки вводят единые требования к торговым организациям и обновляют перечень товаров, на которые распространяются специальные правила возврата и обмена.

Участникам семинара также были продемонстрированы информационные ресурсы Минторга РБ – Интернет-портал по защите прав потребителей и информационно-аналитический портал «Открытое качество».

Кроме того, затронуты вопросы финансовой культуры населения. Особое внимание было уделено практическим аспектам работы с самозапретом: разобрали механизм его установления, порядок действий при необходимости снятия самозапрета, а также сроки вступления запрета в силу.

Не менее важной частью встречи стала тема защиты населения от мошеннических действий. Слушатели получили рекомендации, позволяющие снизить риски стать жертвой финансовых мошенников, и узнали о наиболее распространённых схемах обмана.

В рамках просветительских мероприятий после семинара был проведён личный приём граждан в общественной приемной партии «Единая Россия», а на территории торгового комплекса «Звездный» организован консультационный стол по вопросам защиты прав потребителей.

За консультацией обращались не только потребители, но и предприниматели.

Вопросы касались:

- изменений в законодательстве в сфере защиты прав потребителей, вступивших в силу с 1 сентября 2026 года;

- продажи продовольственных товаров с истекшим сроком годности;

- регулирования установления наценок на продовольственные товары;

- сроков ремонта бытовой техники и действий потребителя, если не соблюдены установленные законом сроки;

- действий потребителя при покупке некачественной морозильной камеры;

- несоответствия цены товара на кассе ценнику.

Для старшеклассников школы №1 села Старобалтачево прошел урок на тему «Основы законодательства в сфере защиты прав потребителей». Школьники изучили угрозы, связанные с приобретением некачественной продукции, ознакомились со своими правами при выявлении дефектов и спецификой онлайн-торговли. Кроме того, они проанализировали практические примеры нарушений потребительских прав и рассмотрели способы их отстаивания.

В центре общения старшего поколения при Социальном фонде России по Республике Башкортостан состоялась встреча, направленная на повышение правовой и финансовой грамотности граждан преклонного возраста. Участники активно включались в диалог, задавали вопросы из личного опыта, делились историями о совершенных покупках.

Каждое мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов (памятки, буклеты, справочники) по самым различным направлениям в сфере защиты прав потребителей.

Всего в мероприятии приняли участие 93 человека.