Жителей Ермекеевского района проконсультировали по вопросам защиты прав потребителей онлайн

15 мая 2026 года, в соответствии с утвержденным Планом онлайн-консультирования граждан в муниципальных районах и городских округах Республики Башкортостан в 2026-2027 гг., Министерством торговли и услуг Республики Башкортостан проведено онлайн-консультирование жителей Ермекеевского района республики по вопросам защиты прав потребителей.

Указанный формат взаимодействия обеспечивает гражданам возможность оперативного получения квалифицированной помощи по актуальным вопросам в сфере защиты прав потребителей.

В ходе мероприятия были рассмотрены следующие вопросы, поступившие от жителей Ермекеевского района:

- порядок возврата товара ненадлежащего качества в соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300 1 «О защите прав потребителей»;

- сроки возврата товаров, приобретённых посредством торговых онлайн-платформ (маркетплейсов);

- процедура возврата излишне уплаченных денежных средств за приобретённый товар;

- права потребителя в случае несоответствия товара условиям договора, образцу или предоставленному описанию.

По всем поступившим обращениям гражданам предоставлены исчерпывающие пояснения, содержащие ссылки на соответствующие нормы действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.

Министерство торговли и услуг Республики Башкортостан отмечает высокую актуальность проведения подобных мероприятий в онлайн формате для жителей муниципальных районов республики, поскольку это способствует обеспечению своевременной и доступной правовой поддержки населения на местах.