Жителей Туймазинского района проконсультировали по вопросам защиты прав потребителей

В целях исполнения государственной программы «Защита прав потребителей в Республике Башкортостан», утвержденной Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 7 декабря 2023 года №698 (далее – Госпрограмма), 6 мая 2026 года при поддержке администрации Туймазинского района проведены выездные мероприятия, направленные на расширение сети консультационного сопровождения граждан республики по вопросам защиты прав потребителей.

События начались с семинара по теме «Основы законодательства в области защиты прав потребителей и финансовой культуры», в котором приняли участие представители предпринимательского сообщества, администрации района и сельских поселений. 

Мероприятие открыла начальник отдела по потребительскому рынку и предпринимательству Е.А. Русламханова. 

В ходе семинара обсуждались вопросы, связанные с применением положений законодательства в области защиты прав потребителей, и вопросы, связанные с основными нарушениями прав потребителей, мерами административной и гражданско-правовой ответственности за нарушения законодательств, рассмотрены нововведения в законодательстве в сфере торговли и защиты прав потребителей. Участникам представили два информационных ресурса Минторга РБ – Интернет-портал по защите прав потребителей и информационно-аналитический портал «Открытое качество».

Кроме того, затронуты вопросы финансовой культуры населения. Присутствующих проинформировали об условиях и особенностях запрета на заключение договоров потребительского кредита (займа), о механизме установления, а при необходимости снятия самозапрета и о сроках вступления запрета в силу.

После семинара в здании Администрации состоялся личный прием граждан, а также выездное консультирование населения на территории торгового центра «Городской рынок».

За консультацией обратились не только потребители, но и предприниматели.

Вопросы касались действий потребителя в случае:

- приобретения некачественного водонагревателя, комплектующих на компьютер и газонокосилки;

- возврата и обмена как качественной, так и некачественной мебели, и мебельных гарнитуров;

- сроков ремонта автомобиля;

- обмена и возврата верхней одежды надлежащего качества;

- возврата ювелирных изделий надлежащего качества.

Также поступали вопросы относительно деятельности экспертных организаций и проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Всем обратившимся гражданам даны подробные ответы на вопросы в соответствии с действующим законодательством в области защиты прав потребителей, оказано содействие при составлении претензии.

Студентам 3 курса Туймазинского государственного юридического колледжа проведена лекция на тему «Основы законодательства в сфере защиты прав потребителей». Учитывая возрастающую актуальность онлайн-покупок, обучающимся разъяснили основные моменты, на которые стоит обратить внимание перед заключением договора, закрепили порядок возврата товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества, а также механизмы защиты своих прав.

Каждое мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов (памятки, буклеты, справочники) по самым различным направлениям в сфере защиты прав потребителей.

Всего в выездном мероприятии приняли участие 116 человек.