Изменения в законе «О защите прав потребителей»

- В новой редакции будет изложен ряд недопустимых условий, которые ущемляют права потребителя и нарушают правила, установленные международными договорами РФ и нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими отношения в сфере защиты прав потребителей, - рассказывает начальник отдела защиты прав потребителей Министерства торговли и услуг РБ Ляля Сулейманова.

Согласно Федеральному закону от 01 мая 2022 года №135-ФЗ, недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны, а включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, влечет за собой возмещение убытков продавцом в полном объеме.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, предоставляющие продавцу право на односторонний отказ или изменение условий обязательства, таких как: предмет, цена, срок и иные согласованные с потребителем условия;

2) условия, ограничивающие право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров;

3) условия, устанавливающие для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права;

4) условия, исключающие или ограничивающие ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

5) условия, обусловливающие приобретение одних товаров, работ или услуг обязательным приобретением иных товаров, работ или услуг, в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

6) условия, предусматривающие выполнение дополнительных работ или оказание дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя;

7) условия, ограничивающие право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров, работ или услуг;

8) условия, содержащие основания досрочного расторжения договора по требованию продавца, не предусмотренные законом или иным нормативно-правовым актом РФ;  

9) условия, уменьшающие размер законной неустойки;

10) условия, ограничивающие право выбора вида требований, которые могут быть предъявлены продавцу при продаже товаров, выполнении работ или оказании услуг ненадлежащего качества;

11) условия, устанавливающие обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;

12) условия, устанавливающие для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;

13) условия, ограничивающие потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;

14) условия, ставящие удовлетворение требований потребителей в отношении товаров, работ или услуг с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров, работ или услуг.

Список не является исчерпывающим, недопустимыми также являются иные условия, нарушающие правила, которые установлены международными договорами РФ и нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими отношения в сфере защиты прав потребителей.

В свою очередь, продавец, исполнитель или владелец агрегатора не вправе отказывать в заключении или исполнении договора по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров, работ или услуг. Также запрещается отказ в заключении договора и во внесении изменений, если договор содержит недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. В случае предъявления потребителем требования об исключении из договора таких условий, необходимо его рассмотреть и известить потребителя о результатах рассмотрения и принятом решении.

Что касается дополнительных работ или дополнительных услуг за плату, то продавец не вправе выполнять их без согласия потребителя. В случае их выполнения согласие должно быть оформлено в письменной форме.

- Продавец не вправе отказать потребителю  в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора, если потребитель отказывается предоставить свои персональные данные, кроме тех случаев, когда их предоставление предусмотрено законодательством РФ или непосредственно связана с исполнением договора, - добавила Ляля Сулейманова.

Все вышесказанное  распространяется и  на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

источник: сайт Министерства торговли и услуг Республики Башкортостан

Изображение размещено из открытых источников