Новости
Юрист рассказал, как вернуть деньги за опасную поездку на такси
22.10.2026
Количество просмотров: 15
Пассажир, который столкнулся с опасным вождением таксиста, вправе не только вернуть деньги за сорванную поездку, но и получить компенсацию за пережитый стресс. О механизме защиты своих прав в беседе с NEWS.ru рассказал старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г. В. Плеханова Владимир Свечников.
Юрист пояснил изданию, что итоговая сумма возврата напрямую зависит от тяжести проступка водителя и собранной доказательной базы. Клиент платит за услугу, которая по умолчанию должна быть безопасной. Если же шофер игнорирует красный сигнал, вылетает на встречку или агрессивно маневрирует в потоке, это говорит о некачественном сервисе.
Водитель обязан соблюдать требования безопасности дорожного движения. Закон о защите прав потребителей позволяет требовать соразмерного уменьшения цены, — заявил Свечников.
При этом эксперт подчеркнул важный нюанс: единичный проезд на запрещающий сигнал не станет автоматическим основанием для полного возврата денег. Суд или перевозчик будут оценивать конкретную дорожную ситуацию и уровень угрозы. В качестве весомых аргументов юрист советует использовать запись с видеорегистратора, съемку из салона авто, протоколы о привлечении водителя к административной ответственности, а также показания очевидцев. Важно и оперативное обращение в службу поддержки сразу после завершения рейса.
В официальной претензии необходимо зафиксировать дату инцидента, маршрут, данные автомобиля, перечислить допущенные нарушения ПДД и четко обозначить финансовые требования. У агрегатора или перевозчика есть десять дней на удовлетворение запроса. Если последует отказ, спор переходит в судебную плоскость.
При подтвержденном нарушении права на безопасную услугу пассажир вправе заявить компенсацию морального вреда, — заключил Свечников.
Тема стоимости поездок остается в фокусе внимания властей. Ранее глава Минтранса Андрей Никитин анонсировал, что до конца 2026 года в Госдуму внесут законопроект о новых тарифах на перевозку детей. Совместно с «Яндексом» правительство ищет схему, которая позволит убрать наценки за поездки с несовершеннолетними пассажирами.
