Кто такой финансовый уполномоченный?
Важно знать!
Финансовый уполномоченный (омбудсмен) – независимое должностное лицо, действующее на основании Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Омбудсмен помогает разобраться в спорах между физическими лицами и финансовыми организациями, позволяя избежать обращения в суд.
Финансовый уполномоченный рассматривает обращение:
- если размер требования к кредитной организации не превышает 500 000 рублей;
-
была оказана финансовая услуга для личных, семейных, бытовых или иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
- со дня возникновения спора с финансовой организацией прошло менее 3-х лет.
Все споры с финансовыми организациями рассматриваются только при их взаимодействии с финансовым уполномоченным
Подать обращение:
www.finombudsman.ru
Телефон: 8-800-200-00-10 (понедельник - пятница с 08:00 до 20:00 (МСК), кроме нерабочих праздничных дней). Звонок по России бесплатный
Адрес:
119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3