Полезная информация для потребителя

Практически каждый человек рано или поздно сталкивается с необходимостью вернуть неисправный товар или не понравившуюся продукцию, отказаться от некачественно предоставленных услуг или запросить возврат денег, потому что приобретение ему по каким-то причинам не подходит. Но не всегда продавцы готовы идти покупателю навстречу. В некоторых случаях даже при наличии визуально заметной неисправности или дефекта приходится добиваться справедливости и требовать обмен товара или возврат денежных средств.

Полезная и важная информация в такой ситуации – практичный способ обезопасить себя от непрофессионализма и возможности продавца увернуться от обязательств. Особенно информация актуальна для тех, кто отчаянно в ней нуждается и хочет защитить себя в нестандартных жизненных ситуациях и в случаях, когда нарушаются их права вопреки установленным нормам и правилам. Защита прав потребителей – одна из таких щекотливых и важных тем, которой касаются, когда приходится лично сталкиваться с недостоверными данными о приобретении или услуге, непрофессионализмом и некомпетентностью в сферах торговли или сервиса.

Наша правовая информация

• Информирует, знакомит с положениями законодательства о защите прав потребителей;
• Помогает сориентироваться, выбрать необходимые требования нормативных правовых    актов для решения конкретной проблемы;
• Направляет, корректирует, позволяет досконально изучить нужный вопрос и, опираясь на  примеры других, решить Вашу проблему;
• Способствует главной цели: помогает добиться справедливости, вернуть деньги, обменять  товар.

Детальное изучение информации помогает разрешить ситуацию в пользу того, кто обращается за помощью; того, чьи права были нарушены и должны быть восстановлены. Вы сможете получить доступ к данным о том, что Вас интересует, ознакомиться с реальными случаями, дошедшими до суда и особенностями проведения разбирательств. Такая помощь направит, подскажет, укажет этапы достижения поставленной цели, а также подскажет куда обращаться в случае серьёзных правонарушений со стороны продавца товара и услуг или изготовителя. Эти важные и ценные информационные ресурсы для потребителей помогают в самый ответственный момент. Законодательная база содержит различную документацию, касающуюся всех сфер жизни и деятельности потребителя, в которой ему может быть оказана услуга или реализован товар. Именно поэтому, независимо от проблем, с которыми Вам пришлось столкнуться, Вы сможете с помощью предложенных документов разобраться с ситуацией и составить план дальнейших действий.

В помощь Вам в этом разделе сайта представлены памятки потребителю, с основными понятиями и сведениями. Подтвердить документально обоснованность своих претензий Вы можете, используя доступную на нашем сайте информацию, представленную также в разделах «Справочники» и «Результаты исследований», а, чтобы исключить риски неправильного оформления и заполнения документов, предоставляется свободный доступ к разделу «Образцы претензий и исковых заявлений». Также хотелось бы познакомить Вас с разделом «Разное», который включает ряд общих вопросов, например:

- как вернуть деньги за бракованный товар?;
- что мы должны знать о дистанционном способе продажи?;
- как правильно выбрать ребенку карнавальный костюм?;
- в помощь участнику долевого строительства и многое другое.

Предоставляя необходимую информацию, мы помогаем разобраться с актуальными вопросами, систематизировать полученные данные и эффективно использовать её в свою пользу. Если Вы не нашли интересующие данные, либо у Вас появились вопросы – задавайте их на форму обратной связи или на нашу горячую линию: +7 (347) 218-09-78