Информация об онлайн консультировании граждан МР Балтачевский район Республики Башкортостан по вопросам защиты прав потребителей

07 февраля 2024 года, в соответствии с утвержденным Планом онлайн консультирования граждан в муниципальных районах и городских округах Республики Башкортостан в 2024-2025г.г. (https://trade.bashkortostan.ru/documents/plans/534307/), Министерством торговли и услуг Республики Башкортостан проведено онлайн консультирование жителей Балтачевского района республики по вопросам защиты прав потребителей.

Вопросы потребителей касались:

- возмещения убытков за товар, заказанный дистанционным способом (заказали деталь на гитару, пришла пустая упаковка, продавец удержал деньги за товар и возврат пустой упаковки);

- безвозмездного устранения недостатков в товаре по истечении гарантийного срока (стиральная машина сломалась после 5 лет эксплуатации);

- прав потребителей в случае доставки товара не соответствующего образцу (шкаф в ванную комнату).

Всем обратившимся гражданам даны подробные ответы на вопросы в соответствии с действующим законодательством в области защиты прав потребителей, оказано содействие в составлении претензии.