Кто такой финансовый уполномоченный

Кто такой финансовый уполномоченный?

Важно знать!
Финансовый уполномоченный (омбудсмен) – независимое должностное лицо, действующее на основании Федерального закона от 4 июня 2018 года №  123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Омбудсмен помогает разобраться в  спорах между физическими лицами и  финансовыми организациями, позволяя избежать обращения в суд.

Финансовый уполномоченный рассматривает обращение:

• если размер требования к кредитной организации не превышает 500 000 рублей;
• была оказана финансовая услуга для личных, семейных, бытовых или иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
• со дня возникновения спора с финансовой организацией прошло менее 3-х лет.

Все споры с финансовыми организациями рассматриваются только при их взаимодействии с финансовым уполномоченным

Подать обращение: www.finombudsman.ru 

Телефон: 8-800-200-00-10 (понедельник - пятница с 08:00 до 20:00 (МСК), кроме нерабочих праздничных дней). Звонок по России бесплатный

Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3